よくある質問
実店舗はありますか？
現在オンラインショップでのご対応のみとなります。
ご利用ガイドページ >> をご覧ください。詳しくご説明しております。
原則6泊7日となっております。郵送の場合はお手元に7日間となります。
取り扱いはございますが、小物のみのレンタルは承っておりません。
※ドレスをご購入戴いた方は、ドレス一着に付き一回限りとなりますが、小物3点セットを2,000円（税抜）でレンタル可能です。
インナーの取り扱いはありますか？
申し訳ありません。インナーは取扱っておりません。
サイズ展開が知りたいです。
当店では基本的にSサイズ、Mサイズ（7号、9号）のお取り扱いとなっております。
ウェディングドレスに関しましては、一部商品を除き調節可能となっておりますので、7〜11号の方まで着用していただけます。
ゲストドレスのレンタルは、一部商品に限りLサイズ（11号）のお取り扱いがございます。
レンタルプラン予約後、違うドレスに
変更することは可能ですか？
ドレスや小物の変更は可能です（空きがあるものに限る）。変更に伴うキャンセル料金などは発生致しません。
商品変更に伴い、お支払い料金に差額が発生した場合は、差額のご請求、または弊社から返金の対応となります。
新郎の衣装のレンタルはありますか？
レンタル衣装のご用意はございませんが、新郎衣装の提携先様をご紹介しております。
できます。ゲストドレスの取扱いがございます。レンタルと販売がございます。
詳細はレンタルゲストドレスページ・販売ゲストドレスページをご覧ください。
注文をキャンセルしたいのですが、
キャンセル料金は発生しますか？
ご利用日の６ヶ月前よりキャンセル料金が発生致します。詳細はコチラのページ >>をご覧ください。
クリーニングやアイロンがけなどは不要ですので、郵送時の当店専用バッグor専用ケースに入れそのままご返却ください。
ドレスの返却日をお知らせ致しますので、期日までに郵送にてご返却ください。なお、送料はお客様ご負担となります。
商品の破損、紛失などの事象がございましたら、至急ご連絡ください。
返却後、補修が不可能なタバコなどの焼け焦げ、特別なシミ抜きが必要な大きなシミや破れなどが見受けられた場合、修繕費用実費、または修繕不可能な際は、ドレス販売価格実費をご請求させて頂くことがあります。予めご了承ください。
香水は使用してもいいですか？
ドレスに直接香水を使わなければ、利用可能です。
シミの原因にもなりますので、ドレスの上から香水を使用しないでください。
購入した商品のお直しはできますか？
申し訳ございませんが、現在お直しは行なっておりません。
郵送でご試着＆レンタルができます。ご試着料金は無料です。送料のみお客様にご負担をお願いしております。
詳細は 郵送試着ページ >> をご覧ください。
ご購入可能です。
販売ドレスページ >> からお好きなドレスをお選びいただきましたら「この商品を買取購入する」ボタンをクリックし、「注文フォーム」に必要事項をご記入の上、送信してください。詳しくは ご利用ガイドページ >> をご覧ください。
ゲストドレスグループプラン、ブライズメイドプランでも郵送試着できますか？
ご利用いただけます。代表者様に詳細をお伝え致しますので、メール・お電話にてお問い合わせください。