- Ｑ０１．一度お店に行きたいのですが、どうしたらいいですか？
- まずお電話、もしくは当サイトお問い合わせフォーム、フィッティングご予約フォームにてご連絡ください。 ご試着の際は、ドレス３着で２時間ほどが目安となります。
挙式や二次会のイメージをお伝え頂ければ、当日がイメージできるご提案をさせて頂きます！もちろん、カウンセリングのみも受け付けておりますので、忙しくて先の予定がたたない方、ちょうど時間が空いた方は、当日でも遠慮せずにお気軽にお電話下さい！ - Ｑ０２．レンタルの流れを教えて下さい。
- 1.お電話、または、当サイトフィッティングご予約フォームよりご予約頂きます。
2.ご来店頂き、カウンセリングを行います。
3.ドレスをご紹介。
4.ドレスを選んで頂き、ご試着。
5.レンタルプランご紹介。
6.お見積り
といった流れになります。 - Ｑ０３．試着時の撮影はできますか？
- 撮影して頂けます。お１人でお見えになられたお客様に対しても、
スタッフがお手伝いさせて頂きますので、ご安心ください。 - Ｑ０４．レンタル期間はどれくらいですか？
- 原則３泊４日となっております。詳細はお問い合わせください。
- Ｑ０５．小物のレンタルはありますか？
- 取扱いございますが、小物のみのレンタルは承っておりません。
- Ｑ０６．インナーの取り扱いはありますか？
- 申し訳ありません。インナーは取扱っておりません。
- Ｑ０７．自分に合うサイズのドレスがあるかどうか不安です・・・。
- レンタルではありませんが、ドレスご購入後、お客様に合わせて１点ずつサイズ調整を行うサイズオーダーも受け付けております。詳細はお問い合わせください。
- Ｑ０８．商品決定後、違うドレスに変更はできますか？
- 商品変更に伴うキャンセル料金などは発生致しませんが、商品の予約状況によりお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
また商品変更に伴い、お支払い料金に差額が発生した場合に関しましては、差額をお客様にお支払いして頂くか、もしくはこちらからご返金の対応をさせて頂きます。 - Ｑ０９．列席者のドレスをレンタルできますか？
- 取扱いございます。レンタルプランもご用意しておりますので、詳細はお問い合わせください。
- Ｑ１０．注文をキャンセルしたいのですが、キャンセル料金は発生しますか？
- サイズオーダードレスに関しまして、お申し込み後のキャンセル、変更は一切承っておりません。採寸後、お申し込み頂いた時点で、ご請求金額の100％の料金が発生する点をご了承ください。完成後の商品につきましても、お客様ご本人にしか合わないサイズとなっておりますので、キャンセルとなった場合においても納品させて頂きます。レンタルに関しましては、ご利用日の６ヶ月前よりキャンセル料金が発生致します。詳細はお問い合わせください。
- Ｑ１１．どのように返却すればいいですか？
- クリーニングやアイロンがけなどは不要ですので、そのままご返却ください。ドレスの返却日をお知らせ致しますので、期日までにアトリエへ直接商品をお持ち頂くか、郵送にてご返却ください。なお、ご返送料金はお客様ご負担となります点をご了承ください。
- Ｑ１２．商品を汚してしまいました。
- 商品の紛失、破損などの事象がございましたら、至急ご連絡ください。返却後、補修が不可能なタバコなどの焼け焦げ、特別なシミ抜きが必要な大きなシミや破れなどが見受けられた場合、修繕費用実費、ドレス販売価格実費をご請求させて頂くことがあります。予めご了承ください。
- Ｑ１３．香水は使用してもいいですか？
- ドレスに直接香水を使わなければ、利用可能です。シミの原因にもなりますので、ドレスの上から香水を使用しないでください。
その他、不明な点、ご心配なことがありましたら、お気軽にお問合わせください。
052-957-3510 | お問い合わせフォーム｜フィッティングご予約フォーム
